ACKE Gaël : le Blog by La Puce @ l'Oreille - ACKE

Le site internet Le Miroir de l'Ame présente les photos réalisées par Gaël ACKE.

Accès au site de photo : lemiroirdelame.fr

Gérer la relation client c’est cibler, attirer et conserver les bons clients. C’est un facteur déterminant du succès de l’entreprise. Il existe de nombreux systèmes de gestion des relations clients (customer relationship management - CRM en anglais) permettant à l’entreprise de mieux comprendre ses clients pour adapter et personnaliser son offre de produits ou services.

Pour échanger sur le sujet, nous vous invitons au prochain « Rendez-vous de la CCI » :
Jeudi 17 décembre 2009 de 8h30 à 10h30 à la CCI de Beaune (21) 2, rue du tribunal

IMPLANTER LA CRM AU COEUR DE VOTRE SYSTEME D’INFORMATION LES REGLES D’OR POUR DOPER VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRE

Gael Acke, gérant de « La Puce à l’Oreille », développera : - Pourquoi mettre en place une solution de CRM ?

- Quels en sont les bénéfices concrets ?
- Quelle place doit occuper la CRM au sein de votre système d’information global ?

- Dans quel environnement peut-on mettre en place une solution de CRM ?
- Quelles sont les fonctions et les modules clés ?

- Comment assurer l’adhésion de l’entreprise au projet ?
- Comment chiffrer un projet de CRM et calculer son retour sur investissement ?




Pour participer télécharger le support de la présentation, cliquez ici

Dirigeant, Comment superviser l'informatique sans être informaticien ?

Lors du petit déjeuné organisé par la CCI de Beaune le jeudi 15 Octobre 2009, Gaël ACKE de La Puce @ l'Oreille vous présentera en 4 points comment avoir un service informatique facilitateur de business, ou comment le Systèmes d'information de votre entreprise doit rendre la société et les équipes encore plus performant.

1 Quelles briques techniques utiliser et pourquoi faire ?
Comment à l'ère du tout numérique, une organisation ou une société peut elle tirer parti des possibilités du Système d'Information.
Moyens techniques de base disponible aujourd'hui.

2 Choix, Planification Mise en place et Contrôle des investissements informatiques
Outils et méthodes pour arbitrer entre les différents choix technologiques.
Planifier et mettre en place la gestion par projet.

3 Les clés pour sécuriser techniquement et juridiquement votre informatique.
Comment effectuer une bonne analyse des risques environnementales, économiques, stratégiques, humains, législatifs et les incidences sur l’informatique de votre entreprise

4 Les clés pour que l’informatique soit facilitateur de Business dans votre entreprise

Pour télécharger l'ensemble du support de présentation avec les outils (fiche d'auto diagnostique, charte d'utilisation des systèmes d'information,...) merci de faire la demande par email à l'adresse suivante : contact@lapucealoreille.biz en me précisant votre nom, poste, coordonnée complète de la société et supports souhaités.

Picasa, Développé par Google, permet de gérer vos photos et de mettre en ligne (synchronisation) vos plus belles réalisations.

J'ai posté quelques réalisations que vous pouvez voir sur mon espace picasa : Album Photo de Gaël ACKE - La Puce @ l'Oreille

L’E-mailing, envoi d’email publicitaire en masse, et le flux RSS, information envoyée automatiquement quand un site est mis à jour, sont deux pratiques courantes que les entreprises utilisent pour solliciter et fidéliser leurs clients. Efficaces, rapides et peu coûteuses, elles séduisent de plus en plus.
Afin d’éviter les pièges les plus fréquents et optimiser ce mode de communication, il convient toutefois d’en connaître les outils pratiques et règles d'usage.

Pour faire le point sur le sujet, dans le cadre des « Rendez-vous de la CCI », organisés de manière périodique sous forme de petit déjeuner, nous vous proposons une rencontre d'information sur le thème:

Mardi 17 février 2009 de 8h30 à 10h30
à la CCI de Beaune
2, rue du tribunal à Beaune

Gaël Acke, Créateur de La Puce @ l’Oreille développera au cours de son intervention :
- L’e-mailing
Outils pratiques et règles de base
Bien gérer sa base d'adresses email et qualification
Rédaction et mise en forme : concevoir un document de vente à distance efficace
Les outils pour optimiser la délivrabilité des messages
Tracking ou comment qualifier sa base de contact
- les Flux RSS
Principes et intérets
Les lecteurs de flux
Outils pour les mettre en place très simplement

Pour participer à la rencontre, il vous suffit d'envoyer un email à Madame Blachere de la CCI de Beaune, avec vos coordonnées.

Télécharger la présentation "emailing et flux Rss"

Cette conférence, dans le cadre des assises nationales du numérique, présente les nouveaux concepts du WEB => Web 2.0 (présentation de la conférence au format PDF)

Qu'est ce que le WEB 2.0 ?
C'est :
- Un terme Marketing
- Une interfaces ergonomiques
- Les vidéos
- Un site communautaires
- J'apporte de l'information (flux RSS)
- L'intégration d'API (Google Map, Piclens...)
- L'utilisation d'outil d'agrégation de donnée
- User Centric
- ...

Quelles différences avec l'"ancien" Web ?
Quelles applications dans mon entreprise ?

Exemple d'utilisation du Web 2.0 pour augmenter la performance de votre Entreprise

Télécharger la version complète de la présentation avec les vidéos (60 Mo)