ACKE Gaël : le Blog by La Puce @ l'Oreille - ACKE

la Puce @ l'Oreille, en partenariat avec Nicéphore Cité vous proposent une rencontre sur le thème WEB 2.0.

DECRYPTAGE ET MISE EN PLACE
Journée d'information gratuite

Jeudi 10 juin 2010 - 09H30 à 12H00
à Nicéphore Cité

34, Quai Saint Cosme
71100 Chalon sur Saône

Vous avez déjà entendu parler du Web 2.0 et vous vous interrogez sur la signification de ce terme.

Qu’est ce que le Web 2.0 ?
Le Web 2.0 désigne la nouvelle génération de sites internet comme You tube et Facebook qui permettent aux internautes de partager des commentaires, des idées, des liens, des images et des vidéos ...

Contrairement au Web 1.0 qui permet la seule consultation de pages, le Web 2.0 offre aux internautes la possibilité d’ajouter de l’information.

A qui s’adresse t-il ?
Dans un contexte commercial où il est primordial de se démarquer de ses concurrents, il est plus que jamais nécessaire de communiquer de manière originale sur son entreprise et ainsi créer ou entretenir une relation unique et privilégiée avec ses clients.

Le Web 2.0 offre donc de multiples possibilités, faciles à mettre en place, au sein des entreprises et principalement des PME.

Parmi les thèmes abordés

Comment le Web 2.0 permet d’initier une relation d’échange privilégiée avec les internautes ?
Présentation des concepts et technologies par l’exemple ?

Pourquoi utiliser le Web 2.0 sur son site internet ?
Comment mettre en place ces concepts ?

Quel impact sur le budget communication ?
Exemples de projets et de réalisations Web 2.0

Cette journée sera suivie de deux séances de formation qui auront lieu :
Du lundi 5 au mercredi 7 juillet 2010

Du lundi 13 au mercredi 15 septembre 2010

Nicéphore Cité, Service Ingénierie de formation

+33(0)6-14-46-01-38
+33(0)3-85-90-83-02

formation@nicephorecite.com
www.nicephorecite.com

Réservation obligatoire : http://nicephorecite.lapucealoreille.biz/

Gérer la relation client c’est cibler, attirer et conserver les bons clients. C’est un facteur déterminant du succès de l’entreprise. Il existe de nombreux systèmes de gestion des relations clients (customer relationship management - CRM en anglais) permettant à l’entreprise de mieux comprendre ses clients pour adapter et personnaliser son offre de produits ou services.

Pour échanger sur le sujet, nous vous invitons au prochain « Rendez-vous de la CCI » :
Jeudi 17 décembre 2009 de 8h30 à 10h30 à la CCI de Beaune (21) 2, rue du tribunal

IMPLANTER LA CRM AU COEUR DE VOTRE SYSTEME D’INFORMATION LES REGLES D’OR POUR DOPER VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRE

Gael Acke, gérant de « La Puce à l’Oreille », développera : - Pourquoi mettre en place une solution de CRM ?

- Quels en sont les bénéfices concrets ?
- Quelle place doit occuper la CRM au sein de votre système d’information global ?

- Dans quel environnement peut-on mettre en place une solution de CRM ?
- Quelles sont les fonctions et les modules clés ?

- Comment assurer l’adhésion de l’entreprise au projet ?
- Comment chiffrer un projet de CRM et calculer son retour sur investissement ?




Pour participer télécharger le support de la présentation, cliquez ici

La Puce @ l'Oreille à développer pour la société Green Developpement l'annuaire du développement durable et du Bio.

Le site est encore en phase de test mais disponible à l'adresse suivante : annuairegreen.com.

Qui sommes nous ?

Vous recherchez de l’alimentation Bio, des produits et des services respectueux de l’environnement et de la santé ?

Inspiré du Grenelle et la Charte de l’environnement, Annuaire Green, c’est plus de 60 000 professionnels de la vie quotidienne rigoureusement sélectionnés qui ont mis le Développement Durable au cœur de leur activité pour vous apporter la meilleure réponse près de chez vous.

Green Annuaire, l’Annuaire français des spécialistes du Développement Durable dans votre région, département ou votre ville classés par métier.
Annuaire Green, la bonne information : c’est bon pour la planète, c’est bon pour la santé.

La Puce @ l'Oreille à présenté à la communauté NTIC de la Fédération Française du Batiment de Bourgogne, les outils et moyens de communiquer par l'email.

Terminologie E-marketing:
- Buzz
- Marketing Viral
- Rich Media
- E-Pub
- Réseaux sociaux
- Géomarketing
- Emailing
- ...

La Puce @ l'Oreille a été retenue pour la conception d'un site collaboratif à destination des membres de la Fédération Française du Batiment de la région Bourgogne.

Cette plateforme intègre une base documentaire, un Flash Info (salon, manifestation...) l'annuaire de la communauté ainsi qu'un forum pour les échanges entre les membres.

L'accès au site collaboration de la FFBBourgogne est sécurisé, et nécessite une inscription préalable.

Accéder au Site collaboratif de la Fédération Française du Batiment de Bourgogne

le site sera accessible fin Octobre

Voici les vidéos de présentation des 2 réalisations de La Puce @ l'Oreille : Site internet en 3D.

La 3D sur le web est encore très peut utilisée, surtout pour des sites d'entreprises. Habituellement, la 3D est réservée au monde du jeux vidéo, de l'architecture ou la simulation. Le choix des sociétés R867 et EtCompagnie de la 3D est très novateur, avec un objectif de présentation de leurs collections respectives de prêt à porté dans un monde virtuel.

www.Etcompagnie

www.R687

La technologie utilisée est DXStudio, société anglaise spécialisé dans le développement de logiciel 3D dédié au monde du jeux et de la simulation. DXStudio est 100% compatible avec IE et firefox, bientôt disponible sur les autres navigateurs.

La Puce @ l'Oreille est la première société Française à utiliser cette technologie pour le développement de site internet en 3D.

Contactez la société La Puce @ l'Oreille pour avoir plus d'information.

la Puce @ l'Oreille
laborde au château
21200 Meursanges
phone : +33 3 80 26 52 01
mobile : +33 6 14 68 75 04
www.lapucealoreille
g.acke@lapucealoreille.biz

TLD (Top Level Domain)

Le .Tel est l'extension qui regroupe l'ensemble des informations "Contact" sur votre entreprise, sans avoir la nécessité de construire un site internet.

1. Centralisation de toutes vos informations "Contact"
Le .Tel permet de créer un système de communication afin de gérer l'ensemble des moyens de communication mis à disposition de vos clients et internautes.

• Téléphone
• Sms
• Fax
• Mobile
• N° Prémium
• Email
• Call Center
• Site internet
• Localisation (Google Maps)
• Mots clés (produits et entreprise)

L'ensemble de ces informations sont interactives, lors d'un clic (via votre mobile) sur le N° de téléphone de la société, la communication est immédiatement ouverte.

2. Annuaire Mondial mis à jour en temps réel

MaSociété.tel est la solution la plus performante pour être référencé dans l'annuaire numérique mondial.
L'ensemble des informations liées à votre entreprise sont mises à jour en temps réel dans l'annuaire, vous maîtrisez votre communication.

3. Segmentation de l'information

Votre société à plusieurs filiales (USA, France, Allemagne...), plusieurs services (Commercial, Technique,...), plusieurs typologies de clients (Clients Professionnels, Particuliers, Membre Prémium,...)
=> La segmentation permet en quelques clics de trouver la fiche correspondant au profil de l'internaute :

4. Information "Universelle"

Les sites en .Tel sont accessibles à partir de tous les périphériques disposant d'un navigateur. (Ordinateur, Téléphone mobile,...)
MaSociété.tel est optimisé au maximum pour une lecture performante et rapide sur les périphériques mobiles

5. Mise à jour à volonté

Pour effectuer la mise à jour de votre fiche, un simple navigateur est nécessaire. Donc mise à jour quand et ou vous le souhaitez.

-> Vous maîtrisez enfin les informations importantes de votre entreprise et communication.

6. Outils marketing

Exemples d'action marketing :
- Votes (suite émission de télé, radio...)

- Sondages (avec envoi de SMS automatique)
-...

7. Générateur de business

Les liens de votre fiche renvoi sur votre site internet, mais peut renvoyer aussi sur une fiche produit, un flash, coup ce coeur...
Le .Tel pourra être un axe de communication supplémentaire pour votre business.

CONCLUSION

Le marché du mobile étant en croissance constante, le .TEL peut réellement améliorer la "communication" voir les outils marketing des entreprises.

Aujourd'hui, nous sommes dans la phase de réservation et le .Tel ne sera accessible à tous qu'a partir du 24 Mars 2009.

La Puce @ l'Oreille
Gaël ACKE
+33 6 14 68 75 04
+33 3 80 26 52 01
g.acke@lapucealoreille.biz