ACKE Gaël : le Blog by La Puce @ l'Oreille - ACKE

Lien: http://www.lapucealoreille.biz/index.php?p=conf&theme=9&theme2=10&etat=&rc=Conference&item=9

Avec le développement des solutions de gestion de la relation client, des applications de mobilité, des outils de BI, de couplage téléphonie informatique, de dévisage automatisés... l'organisation commerciale de nombreuses entreprises a été entièrement repensée pour être plus efficace, plus réactive, plus pointue. Profitez en 45 minutes des 7 étapes stratégiques, opérationnelles qui vous détaillent vos leviers technologiques de performance commerciale pour les 36 prochains mois.

* POURQUOI METTRE EN PLACE UNE SOLUTION DE CRM ADAPTEE AUX NOUVEAUX STANDARDS MONDIAUX DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE ?

* QUELS SONT LES BENEFICES CONCRETS D'UNE SOLUTION DE CRM EN 2007 ?

* QUELLE PLACE DOIT OCCUPER VOTRE SOLUTION DE CRM AU SEIN DE VOTRE SYSTEME D'INFORMATION GLOBAL ?

* QUELLES ARCHITECTURES, QUELLES BRIQUES TECHNOLOGIQUES ? QUEL ENVIRONNEMENT POUR METTRE EN PLACE UNE SOLUTION DE CRM ?

* QUELLES FONCTIONS ET QUELS MODULES CLES UNE SOLUTION DE CRM DOIT IMPERATIVEMENT CONTENIR ?

* CRM,MOBILITE, E-SERVICES..

* COMMENT ASSURER L'ADHESION DES EQUIPES COMMERCIALES ET DE L ENTREPRISE AU PROJET ?

* COMMENT CHIFFRER UN PROJET DE CRM ET CALCULER SON RETOUR SUR INVESTISSEMENT ?

Télécharger la présentation