Après Viadéo, Linkedin, Hotmail..., Outlook (2003, 2007, 2010) est maintenant interfacé avec Facebook.

télécharger le module Outlook Social Connector

Une fois l'installation terminée, Ajoutez un compte "Réseau Social" dans [Outils] [Paramètre de compte de réseau social].

Gael ACKE
www.lapucealoreille.biz

DECRYPTAGE ET MISE EN PLACE
Journée d'information gratuite

Jeudi 10 juin 2010 - 09H30 à 12H00
à Nicéphore Cité

34, Quai Saint Cosme
71100 Chalon sur Saône

Vous avez déjà entendu parler du Web 2.0 et vous vous interrogez sur la signification de ce terme.

Qu’est ce que le Web 2.0 ?
Le Web 2.0 désigne la nouvelle génération de sites internet comme You tube et Facebook qui permettent aux internautes de partager des commentaires, des idées, des liens, des images et des vidéos ...

Contrairement au Web 1.0 qui permet la seule consultation de pages, le Web 2.0 offre aux internautes la possibilité d’ajouter de l’information.

A qui s’adresse t-il ?
Dans un contexte commercial où il est primordial de se démarquer de ses concurrents, il est plus que jamais nécessaire de communiquer de manière originale sur son entreprise et ainsi créer ou entretenir une relation unique et privilégiée avec ses clients.

Le Web 2.0 offre donc de multiples possibilités, faciles à mettre en place, au sein des entreprises et principalement des PME.

Parmi les thèmes abordés

Comment le Web 2.0 permet d’initier une relation d’échange privilégiée avec les internautes ?
Présentation des concepts et technologies par l’exemple ?

Pourquoi utiliser le Web 2.0 sur son site internet ?
Comment mettre en place ces concepts ?

Quel impact sur le budget communication ?
Exemples de projets et de réalisations Web 2.0

Cette journée sera suivie de deux séances de formation qui auront lieu :
Du lundi 5 au mercredi 7 juillet 2010

Du lundi 13 au mercredi 15 septembre 2010

Nicéphore Cité, Service Ingénierie de formation

+33(0)6-14-46-01-38
+33(0)3-85-90-83-02

formation@nicephorecite.com
www.nicephorecite.com

Réservation obligatoire : http://nicephorecite.lapucealoreille.biz/

Accès au site de photo : lemiroirdelame.fr

Cette formation vous permettra d'appréhender parfaitement le comportement d'achat de votre clientèle, de bien utiliser vos fichiers clients et prospects, de faire évoluer vos points de vente et d'améliorer la performance commerciale de votre entreprise.

Formation le 1 et 2 Février à Saint Cyr sur Mer.


Le support de formation est disponible uniquement pour les stagiaires : (à venir)

Pour échanger sur le sujet, nous vous invitons au prochain « Rendez-vous de la CCI » :
Jeudi 17 décembre 2009 de 8h30 à 10h30 à la CCI de Beaune (21) 2, rue du tribunal

IMPLANTER LA CRM AU COEUR DE VOTRE SYSTEME D’INFORMATION LES REGLES D’OR POUR DOPER VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRE

Gael Acke, gérant de « La Puce à l’Oreille », développera : - Pourquoi mettre en place une solution de CRM ?

- Quels en sont les bénéfices concrets ?
- Quelle place doit occuper la CRM au sein de votre système d’information global ?

- Dans quel environnement peut-on mettre en place une solution de CRM ?
- Quelles sont les fonctions et les modules clés ?

- Comment assurer l’adhésion de l’entreprise au projet ?
- Comment chiffrer un projet de CRM et calculer son retour sur investissement ?




Pour participer télécharger le support de la présentation, cliquez ici

Le site est encore en phase de test mais disponible à l'adresse suivante : annuairegreen.com.

Qui sommes nous ?

Vous recherchez de l’alimentation Bio, des produits et des services respectueux de l’environnement et de la santé ?

Inspiré du Grenelle et la Charte de l’environnement, Annuaire Green, c’est plus de 60 000 professionnels de la vie quotidienne rigoureusement sélectionnés qui ont mis le Développement Durable au cœur de leur activité pour vous apporter la meilleure réponse près de chez vous.

Green Annuaire, l’Annuaire français des spécialistes du Développement Durable dans votre région, département ou votre ville classés par métier.
Annuaire Green, la bonne information : c’est bon pour la planète, c’est bon pour la santé.

La Puce @ l'Oreille à présenté à la communauté NTIC de la Fédération Française du Batiment de Bourgogne, les outils et moyens de communiquer par l'email.

Terminologie E-marketing:
- Buzz
- Marketing Viral
- Rich Media
- E-Pub
- Réseaux sociaux
- Géomarketing
- Emailing
- ...

Cette plateforme intègre une base documentaire, un Flash Info (salon, manifestation...) l'annuaire de la communauté ainsi qu'un forum pour les échanges entre les membres.

L'accès au site collaboration de la FFBBourgogne est sécurisé, et nécessite une inscription préalable.

Accéder au Site collaboratif de la Fédération Française du Batiment de Bourgogne

le site sera accessible fin Octobre

Lors du petit déjeuné organisé par la CCI de Beaune le jeudi 15 Octobre 2009, Gaël ACKE de La Puce @ l'Oreille vous présentera en 4 points comment avoir un service informatique facilitateur de business, ou comment le Systèmes d'information de votre entreprise doit rendre la société et les équipes encore plus performant.

1 Quelles briques techniques utiliser et pourquoi faire ?
Comment à l'ère du tout numérique, une organisation ou une société peut elle tirer parti des possibilités du Système d'Information.
Moyens techniques de base disponible aujourd'hui.

2 Choix, Planification Mise en place et Contrôle des investissements informatiques
Outils et méthodes pour arbitrer entre les différents choix technologiques.
Planifier et mettre en place la gestion par projet.

3 Les clés pour sécuriser techniquement et juridiquement votre informatique.
Comment effectuer une bonne analyse des risques environnementales, économiques, stratégiques, humains, législatifs et les incidences sur l’informatique de votre entreprise

4 Les clés pour que l’informatique soit facilitateur de Business dans votre entreprise

Pour télécharger l'ensemble du support de présentation avec les outils (fiche d'auto diagnostique, charte d'utilisation des systèmes d'information,...) merci de faire la demande par email à l'adresse suivante : contact@lapucealoreille.biz en me précisant votre nom, poste, coordonnée complète de la société et supports souhaités.

La Puce @ l'Oreille a animé un atelier créé par l'Agence NTIC de Bourgogne sur les logiciels libres, au près de la Fédération Française du Bâtiment (Bourgogne).

Lors de cette conférence, La Puce @ l'Oreille à présenté :
- les concepts du logiciel libre,
- Les différentes licences
- Les communautés de développeur, testeur...
- les Modèles Economiques
- Les avantages
- Comment mettre en place les logiciels libres
- Présentation des risques liés à l'implémentation de solution de logiciel libre

Libertés fondamentales du logiciel libre
– la liberté d'exécuter le programme, pour tous les usages.
– la liberté d'étudier le fonctionnement du programme
– la liberté de redistribuer des copies
– la liberté d'améliorer le programme et de publier les améliorations

Voici une liste non exhaustive de logiciels libres (source Agence Ntic de Bourgogne):
- OpenOffice
OpenOffice est une suite bureautique libre complète entièrement compatible avec les standards de fichiers Microsoft. Elle comprend un traitement de texte (Writer), un tableur (Calc), un logiciel de présentation (Impress), un logiciel de dessin vectoriel et de PAO (Draw) et un éditeur de pages web ainsi qu’un module de création et de gestion des bases de données (base).

- Mozilla Sunbird
Proposé par la fondation Mozilla, Sunbird est un agenda partagé intégrant prises de rendez-vous et gestionnaire de tâches. Alertes sur évènement, visualisation de votre agenda par jour, semaine, mois, Sunbird est une initiative toute récente et très prometteuse : de nouvelles fonctionnalités sont attendues au fur et à mesure de son développement. A noter que Sunbird est un logiciel tiers de la suite Internet Mozilla.

- The Gimp
Acronyme de "Gnu Image Manipulation Program", The Gimp est un logiciel de retouche et de création d'images numériques souvent comparé à Adobe® Photoshop®. Doté de larges fonctionnalités, The Gimp s'utilise pour le dessin artistique, la retouche de photographie, la manipulation d'images, le graphisme Web et même la vidéo. Cet outil est à l'origine de la bibliothèque d'interface graphique GTK.

- FreeMind
Représentez graphiquement le fil de vos pensées grâce à ce logiciel de cartographie conceptuelle (ou mindmapping). FreeMind n'est pas un éditeur de texte à proprement parler, mais plutôt un outil pour la construction de hiérarchies en vue d'une visualisation plus intuitive et plus complexe que la simple utilisation de titres et sous-titres. A tester lors de la création du plan détaillé d'un rapport, la gestion de projet ou pour toute manipulation d'une collection de données nécessitant une organisation hiérarchique.

- Tudu Lists
Avec Tudu Lists les listes de tâches peuvent être partagées entre utilisateurs, et sont facilement accessibles via un flux RSS. En particulier, Tudu Lists peut servir à gérer un projet de manière simple, rapide et collaborative. Il permet : la gestion des listes de tâches, le partage de celles-ci, l’accès aux listes des tâches par flux RSS. Tudu Lists est utilisable directement en ligne mais le logiciel est en GPL et est téléchargeable et installable.

- Agora-Project
Agora-Project est un espace de travail collaboratif complet, simple à administrer, à utiliser, et consultable depuis n’importe quel ordinateur connecté à Internet. Cet outil est accessible depuis un navigateur web, après identification par identifiant et mot de passe. Il s’agit donc d’un espace de travail privé ou seules les personnes ayant un compte peuvent se connecter.
On peut générer, dans cet espace, une infinité de sous-espaces privés appelés « groupes de travail », auquel des utilisateurs pourront être affectés. Chaque utilisateur peut être affecté à un ou plusieurs groupes de travail : l’utilisateur (une fois identifié) pouvant très simplement basculer d’un groupe à un autre.
Chaque groupe de travail dispose des modules suivants :
• Agenda partagé ;
• Gestionnaire de fichiers partagés ;
• Forum de groupe ;
• Chat de groupe ;
• Messagerie instantanée de groupe ;
• Live-counter (permet de savoir qui, dans le groupe, est connecté en même temps sur le groupe) ;
• Outils d’envoi de newsletter ;
• Outils de prise de notes ;
• Gestionnaire de liens Internet ;
• Répertoire de groupe ;
• Tableau de bord du groupe (permet de visualiser en un instant les nouveaux évènements, messages, fichiers, notes, etc.). Mais le système est souple et l’administrateur peut tout à fait, et simplement, désactiver les modules inutiles.

La Puce @ l'Oreille a animé un atelier pour la Fédération Française du Bâtiment, sur les outils de messagerie avec une orientation Nomade de son utilisation.

Objectif :
le Nomadisme doit permettre d’utiliser les outils de messagerie, quelque soit le lieu et l’heure.

Souvent considéré comme obscur, trop complexe et difficile à envisager à l’échelle de sa société, le Web 2.0 offre pourtant de nombreuses possibilités intéressantes à mettre en place facilement et rapidement en PME.

Les internautes passant d’un rôle passif (consultation des pages) à un rôle dynamique (sites participatifs, blogs, flux RSS, réseaux sociaux, sites communautaires …), ils peuvent désormais interagir à la fois sur le contenu des pages mais aussi entre eux.

Dans un contexte où se démarquer de ses concurrents est primordial, il est plus que jamais nécessaire de communiquer de manière originale sur son entreprise et ainsi de créer ou d’entretenir une relation unique et privilégiée avec ses clients.

Pour faire le point sur le sujet, et connaître les outils et concepts existants, notre prochain « Rendez-vous de la CCI », vous propose une rencontre sur le thème:

Gaël ACKE, gérant de la société « La Puce à l’Oreille », développera les points suivants :

- Qu’est ce que le Web 2.0 ?
- Comment le Web 2.0 permet d’initier une relation d’échange privilégiée avec les internautes ?
- Présentation des concepts et technologies par l’exemple
- Pourquoi utiliser le Web 2.0 sur son site internet
- Comment mettre en place ces concepts
- Quel impact sur le budget communication
- Exemples de projets et de réalisations Web 2.0

L’intervention sera appuyée par de nombreux exemples concrets de réalisations et d’intégration de ces technologies.

La Puce @ l'Oreille
Gaël ACKE
+33 6 14 68 75 04
+33 3 80 26 52 01
g.acke@lapucealoreille.biz
www.lapucealoreille.biz

Retrouvez toutes nos coordonnées sur www.lapucealoreille.tel

Le boom du web conjugué à de nouveaux outils accessibles à mini budget n'a jamais autant facilité la possibilité de lancer avec succès une activité de vente à distance multicanale (catalogue papier + site web + téléphone). Mais les pièges sont nombreux et la voie du succès repose avant tout sur une solide maitrise de ce que les professionnels appellent "les fondamentaux". Or d'année en année, les fondamentaux de l'e-commerce nécessite la connaissance d'un éventail très dense de savoir faire technologique et opérationnel. En 2009, les nouveaux leviers sont nombreux et la mise en place d'une stratégie marchande ne doit pas laisser de place au hasard.

Retrouvez l'ensemble des conférences et des informations sur le site www.rsi-bourgogne.com

Gaël Acke - La Puce @ l'Oreille
Comment réussir la e-transformation de son entreprise et doper sa productivité '

Pour qu’il corresponde bien aux besoins et à la stratégie de votre entreprise, il est indispensable de mener le projet avec méthode: définir des attentes et un besoin, établir un budget, mener une réflexion sur le contenu et la rédaction des textes, le référencer sur les moteurs de recherche, les mises à jour … Autant de points à prendre en compte pour optimiser sa présence sur la toile.

Pour faire le point sur le sujet, notre prochain « Rendez-vous de la CCI », vous propose une rencontre sur le thème:

Mardi 14 avril 2009 de 8h30 à 10h30
à la CCI de Beaune
2, rue du tribunal à Beaune

Gaël Acke, gérant de La puce @ l'oreille s'appuiera sur le témoignage de l'entreprise El Jador Immo et une présentation des sites des sociétés Avec ou sans toque et Ca va se voir pour développer les points suivants :

- Les objectifs du site Internet, la cible principale, le contenu
- Les technologies disponibles et outils de mise à jour et de gestion
- Interface avec vos outils métiers
- Le positionnement dans les moteurs de recherche (Facteurs clés de réussite et analyses)
- Le lancement et la création de trafic

Pour participer à cette rencontre, il vous suffit d'envoyer email à l'adresse suivante : l.blachere@beaune.cci.fr

La Puce @ l'Oreille
Gaël ACKE
+33 6 14 68 75 04
+33 3 80 26 52 01
g.acke@lapucealoreille.biz

La 3D sur le web est encore très peut utilisée, surtout pour des sites d'entreprises. Habituellement, la 3D est réservée au monde du jeux vidéo, de l'architecture ou la simulation. Le choix des sociétés R867 et EtCompagnie de la 3D est très novateur, avec un objectif de présentation de leurs collections respectives de prêt à porté dans un monde virtuel.

www.Etcompagnie

www.R687

La technologie utilisée est DXStudio, société anglaise spécialisé dans le développement de logiciel 3D dédié au monde du jeux et de la simulation. DXStudio est 100% compatible avec IE et firefox, bientôt disponible sur les autres navigateurs.

La Puce @ l'Oreille est la première société Française à utiliser cette technologie pour le développement de site internet en 3D.

Contactez la société La Puce @ l'Oreille pour avoir plus d'information.

la Puce @ l'Oreille
laborde au château
21200 Meursanges
phone : +33 3 80 26 52 01
mobile : +33 6 14 68 75 04
www.lapucealoreille
g.acke@lapucealoreille.biz

TLD (Top Level Domain)

Le .Tel est l'extension qui regroupe l'ensemble des informations "Contact" sur votre entreprise, sans avoir la nécessité de construire un site internet.

1. Centralisation de toutes vos informations "Contact"
Le .Tel permet de créer un système de communication afin de gérer l'ensemble des moyens de communication mis à disposition de vos clients et internautes.

• Téléphone
• Sms
• Fax
• Mobile
• N° Prémium
• Email
• Call Center
• Site internet
• Localisation (Google Maps)
• Mots clés (produits et entreprise)

L'ensemble de ces informations sont interactives, lors d'un clic (via votre mobile) sur le N° de téléphone de la société, la communication est immédiatement ouverte.

2. Annuaire Mondial mis à jour en temps réel

MaSociété.tel est la solution la plus performante pour être référencé dans l'annuaire numérique mondial.
L'ensemble des informations liées à votre entreprise sont mises à jour en temps réel dans l'annuaire, vous maîtrisez votre communication.

3. Segmentation de l'information

Votre société à plusieurs filiales (USA, France, Allemagne...), plusieurs services (Commercial, Technique,...), plusieurs typologies de clients (Clients Professionnels, Particuliers, Membre Prémium,...)
=> La segmentation permet en quelques clics de trouver la fiche correspondant au profil de l'internaute :

4. Information "Universelle"

Les sites en .Tel sont accessibles à partir de tous les périphériques disposant d'un navigateur. (Ordinateur, Téléphone mobile,...)
MaSociété.tel est optimisé au maximum pour une lecture performante et rapide sur les périphériques mobiles

5. Mise à jour à volonté

Pour effectuer la mise à jour de votre fiche, un simple navigateur est nécessaire. Donc mise à jour quand et ou vous le souhaitez.

-> Vous maîtrisez enfin les informations importantes de votre entreprise et communication.

6. Outils marketing

Exemples d'action marketing :
- Votes (suite émission de télé, radio...)

- Sondages (avec envoi de SMS automatique)
-...

7. Générateur de business

Les liens de votre fiche renvoi sur votre site internet, mais peut renvoyer aussi sur une fiche produit, un flash, coup ce coeur...
Le .Tel pourra être un axe de communication supplémentaire pour votre business.

CONCLUSION

Le marché du mobile étant en croissance constante, le .TEL peut réellement améliorer la "communication" voir les outils marketing des entreprises.

Aujourd'hui, nous sommes dans la phase de réservation et le .Tel ne sera accessible à tous qu'a partir du 24 Mars 2009.

La Puce @ l'Oreille
Gaël ACKE
+33 6 14 68 75 04
+33 3 80 26 52 01
g.acke@lapucealoreille.biz

En 2008, les investissements dans l'emailing (campagne de prospection) ont été de 141,6 millions d'euros.

Le mailing papier reste largement devant avec un budget 10 fois supérieur à celui de l'emailing, mais avec un coût unitaire beaucoup plus important.

Les sites internet institutionnels arrivent en tête des dépenses avec 3 milliards 720 millions d'euros.

Concernant la communication dans les salles obscures en 2008, elle était à 196 millions d'euros, l'emailing se rapproche et gagne du terrain d'année en année.
La communication Cinéma et Emailing se rapproche, mais l'emailing reste LA solution la plus performante tant du point de vue du contenu, de la relation avec les internautes, de l'interactivité, de la réactivité et de la traçabilité des messages.

Pour en savoir plus, retrouvez l'analyse du Syndicat National de la Communication Directe (SNCD)

Les algorithmes des différentes solutions permette de reconnaître les utilisateurs malgré de forte modification de l'environnement (fond, luminosité...).

L'avantage est certain, plus de mot de passe à retenir pour ouvrir une session Windows, mais est-ce une solution sûre à 100% ?

NON, La reconnaissance faciale peut (suivant les solutions) être très simple à détourner, simplement en présentant une photo de l'utilisateur à l'ordinateur.

Les solutions Toshiba "Face Recognition" semble la plus performante et sécurisé, il est en effet nécessaire de présenter des photos prisent avec différents angles, luminosité, contraste pour passer le système de sécurité.

Il est vrai, lorsque l'on a l'utilisateur sous la main pour prendre les photos, cela facilite grandement la tentative d'accès au système, mais lors de la perte ou vol d'un ordinateur (sans le propriétaire à proximité), le système reste performant.

la reconnaissance faciale, installée en standard sur des ordinateurs portables, reste à un usage "particulier", pour les professionnels, il est nécessaire d'analyser en profondeur l'ensemble des solutions de sécurité et d'accès avant de se lancer.

La biométrie, malgré une utilisation depuis plusieurs années, reste une solution de sécurité assez récente, de nombreux progrès restent à réaliser.

Pour en savoir plus, vous trouverez une présentation de Bach Khoa Internetwork Security (Bkis)

Your face is NOT your password - Face Authentication ByPassing

L’E-mailing, envoi d’email publicitaire en masse, et le flux RSS, information envoyée automatiquement quand un site est mis à jour, sont deux pratiques courantes que les entreprises utilisent pour solliciter et fidéliser leurs clients. Efficaces, rapides et peu coûteuses, elles séduisent de plus en plus.
Afin d’éviter les pièges les plus fréquents et optimiser ce mode de communication, il convient toutefois d’en connaître les outils pratiques et règles d'usage.

Pour faire le point sur le sujet, dans le cadre des « Rendez-vous de la CCI », organisés de manière périodique sous forme de petit déjeuner, nous vous proposons une rencontre d'information sur le thème:

Mardi 17 février 2009 de 8h30 à 10h30
à la CCI de Beaune
2, rue du tribunal à Beaune

Gaël Acke, Créateur de La Puce @ l’Oreille développera au cours de son intervention :
- L’e-mailing
Outils pratiques et règles de base
Bien gérer sa base d'adresses email et qualification
Rédaction et mise en forme : concevoir un document de vente à distance efficace
Les outils pour optimiser la délivrabilité des messages
Tracking ou comment qualifier sa base de contact
- les Flux RSS
Principes et intérets
Les lecteurs de flux
Outils pour les mettre en place très simplement

Pour participer à la rencontre, il vous suffit d'envoyer un email à Madame Blachere de la CCI de Beaune, avec vos coordonnées.

Télécharger la présentation "emailing et flux Rss"

Depuis le Jeudi 5 février 2009, la poste propose via son site montimbrenligne.laposte.fr la possibilité d'imprimer ses timbres à la maison ou au bureau, sans surcoût.

1/ Choisissez un visuel
2/ Indiquez les caractéristiques (poids, destination, impression)
3/ Validez et payez
4/ Imprimez vos timbres

vous pouvez voir la démonstration en ligne.

Les timbres imprimés sont identiques aux timbres du marché, mais pour repérer toute tentative de fraude, un "tag" (code-barres 2D) est implanté sur le timbre et mémorisé dans les systèmes de La Poste. Lors du passage d'un timbre en doublon, le courrier est automatiquement rejeté.